資生堂パーラーの通販とは？オンラインショップの特徴と注文前の確認点

手土産や贈り物を選ぶとき、洋菓子の「資生堂パーラー」を思い浮かべる方は多いかもしれません。東京・銀座に本店がある資生堂パーラーは、レストランで知られていますが、洋菓子や洋食シリーズなどを自宅へ届けてもらう通販も用意されています。ただ、通販で買う場合、どの商品が選べるのか、送料やお届けまでの日数はどうなっているのか、気になるところです。

この記事では、資生堂パーラーの公式オンラインショップについて、公式サイトで確認できた内容を整理します。購入にはWEB会員登録が必要で、ギフトサービス（包装・のし・メッセージカードなど）が無料で用意されているなど、事前に知っておきたい点が公式のお買い物ガイドにまとまっています。順番に見ていきましょう。

ナビ助

ナビ助だよ！洋菓子の老舗って、ちょっとドキドキするよね。通販のルールを先に知っておくと、贈り物のときも落ち着いて選べるよ！

資生堂パーラーの通販（オンラインショップ）とは

公式オンラインショップのカテゴリー

公式のお買い物ガイドの特定商取引法に基づく表記では、販売業者は株式会社資生堂パーラー（東京都中央区銀座8-8-3）と記載されています。公式サイトのオンラインショップには、次のようなカテゴリーが用意されています。

カテゴリー	公式サイトでの区分
洋菓子	チーズケーキ・ケーキ、焼菓子、チョコレート、冷菓子・ゼリー
ギフト	ギフトセット、季節のおすすめ（お歳暮・冬ギフトなど）
洋食	洋食シリーズ（コンソメスープ、ビーフカレーライス、ミートクロケット、ビーフシチュー、チキンライス、オムライス、マカロニグラタン、和牛ときのこの和風ピラフ）
その他	オンラインショップ限定商品、送料無料商品

公式サイトのトップページには、Yahoo!ショッピング店、楽天市場店、Amazon店へのリンクも掲載されています。ただし、公式のお買い物ガイドには、正規取扱店以外で購入した商品は品質を保証できないという注意書きもあるため、購入する店の販売元をよく確認してください。

商品は時期によって入れ替わる

オンラインショップには、数量限定の商品、新発売商品、ハロウィンやお歳暮などの季節ギフトが並んでいます。公式のお買い物ガイドにも、価格やパッケージのデザインは予告なく変更される場合がある、製造中止などで品切れになる場合があると書かれています。気に入った商品がある場合は、在庫や販売期間を商品ページで確認してから購入を検討してください。

どんな人・どんな場面に向いているか

手土産や贈り物を探しているとき

公式サイトには、包装、のし、リボン、手提げ袋、メッセージカードのギフトサービスが無料で用意されていると案内されています。包装は通常包装と仏事包装から選べ、のしは外のしでお届けする旨が書かれています。リボンは青・赤・黒・白の4色から選べ、メッセージカードは全角99文字まで印字できます。ただし、対象にならない商品もあるため、商品ページの表示を確認してください。

ギフトの選び方の基本は、次の記事でも整理しています。

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自宅で洋食レストランの味を楽しみたいとき

洋食シリーズは、ビーフカレーライスやビーフシチュー、オムライスなど、レストランのメニューにちなんだ商品名が並んでいます。忙しい日の夕食に、手軽に用意できる商品を探している方は、保存方法と賞味期限を商品ページで確認して選ぶとよいでしょう。ご飯を炊く炊飯器や、温めるための鍋があれば、手軽に準備できます。内容量や調理方法は商品ごとに異なります。

ナビ助

洋食は、おうちで食べるときのお皿やご飯の用意まで考えると、もっと楽しくなるよ！でも商品の保存方法や期限は、自分でしっかり確かめてね。

自分へのご褒美に洋菓子を選ぶとき

チーズケーキやチョコレート、焼菓子など、洋菓子のカテゴリーが並んでいます。洋菓子は、冷蔵・冷凍・常温のどれで届くかによって、食べ方や保存方法が大きく変わります。たとえば、冷凍で届く商品の場合は、解凍時間が必要になります。冷凍庫の空きが限られる方は、保存方法を確認してから選んでください。

スイーツのお取り寄せの選び方は、こちらの記事でも解説しています。

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注文前に確認したいポイント

1. WEB会員登録

公式のお買い物ガイドによると、購入には資生堂パーラーWEB会員の登録が必要です。入会費・年会費は無料です。18歳未満の方は、親権者または後見人の承諾を得たうえで購入できると案内されています。

2. 送料と送料無料の条件

公式のお買い物ガイドでは、送料は全国一律770円（税込）、お届け先1箇所のご注文金額が5,400円（税込）以上で送料無料と案内されています。ギフトサービスのページにも、同じ条件が記載されています。料金は変更される場合があるため、注文前に公式の最新情報で確認してください。

3. お届け日の指定と出荷までの日数

ご注文確認後、原則5日以内に出荷すると案内されています。繁忙期、夏期休暇、年末年始は通常より時間がかかる場合があります。お届け日の指定は、注文日の7日後から受け付けると書かれています。ギフトの場合は、贈りたい日から逆算して、余裕をもって注文することが大切です。お届け日時やお届け先の変更は、注文日の翌営業日の午前11時までに連絡が必要とされています。

4. 支払い方法

支払い方法は、クレジットカード払い（手数料無料・一括払いのみ）、代金後払い（クロネコ代金後払いサービス）、代金引換払いが案内されています。代金引換手数料は資生堂パーラーが負担すると書かれていますが、お届け先がご請求先と同一である場合のみ利用でき、30万円以上のご注文では利用できません。

5. キャンセル・返品・交換

公式のお買い物ガイドでは、ご注文承諾メールが送信されると注文確定となり、確定後は注文のキャンセルや、商品内容・数量・支払い方法の変更はできないと案内されています。ご注文内容との相違、配送中の破損、商品の不都合があった場合は、商品到着後に連絡するよう記載されています。注文前に商品名・数量・お届け先を見直す習慣をつけましょう。

ポイント

洋菓子や洋食の商品には、乳や卵、小麦などのアレルゲンを含むものがあります。アレルギーのある方に贈る場合は、商品ページの表示を確認し、消費者庁のアレルギー表示に関するページも参考にしてください。

注文から受け取りまでの流れと準備

初めて利用する場合の流れは、おおまかに次のとおりです。まずWEB会員に登録し、商品をカートに入れ、お届け先と支払い方法を選びます。ご注文承諾メールが届くと注文が確定し、その後は内容の変更ができません。メールが届かない場合に備えて、迷惑メールの設定も確認しておくと安心です。

受け取りの準備としては、洋菓子の場合、届いたらすぐに保存方法の表示を確認することが基本です。冷蔵や冷凍で届く商品があるときは、保冷剤が入っているか、冷蔵庫・冷凍庫の空きがあるかも事前にチェックしてください。贈り物を自宅に届けて、自分で渡しに行く場合は、保冷バッグがあると持ち運びがしやすくなります。ただし、包装の状態や保存方法は商品ごとに異なります。